Mitarbeiterzufriedenheit

Zertifikatskurs

Zielgruppen

Personal-Manager*innen mit dem Aufgabenbereich Employer Branding oder Personalmarketing
Geschäftsführung und Führungskräfte (insbesondere aus dem KMU-Umfeld), die die Mitarbeiterbindung im eigenen Unternehmens steigern wollen
Personal- und Organisationsentwickler*innen mit Interesse an einem mitarbeiterorientierten Organisationsentwicklungsprozess
Unternehmensvertreter*innen, die eine Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse (Mitarbeiterbefragung) durchführen möchten und entsprechende Grundlagen benötigen.

Ziele des Kurses

Sie lernen die sozialpsychologischen Grundlagen der Arbeitszufriedenheit und Commitments und deren Auswirkung auf die Mitarbeiterbindung kennen
Sie entwickeln ein Erhebungsinstrument zur Erfassung des aktuellen Stands der Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen und führen dieser Erhebung mit inhaltlicher und prozessualer Begleitung durch (Mitarbeiterbefragung).
Sie analysieren und reflektieren die Ergebnisse der eigenen Mitarbeiterbefragung und entwickeln Maßnahmen und Ansätze zur zielgerichteten Verbesserung der Arbeitszufriedenheit.
Sie können die Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse in einen ganzheitlichen Employer Brand Prozess einordnen und verfügen über Grundkenntnisse diesen weiterzuentwickeln.

Ihr Nutzen

Sie entwickeln ein umfassendes Verständnis von Mitarbeiterbindung und deren Einflussfaktoren.
Sie profitieren von der bewährten Kombination aus einem mehrfach praxiserprobtem Fragebogen und aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse auf diesem Themengebiet.
Sie erhalten vielfältige Impulse und eine umfassende Toolbox zur Umsetzung und Weiterentwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitszufriedenheit in der Belegschaft.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Klein- und mittelständische Unternehmen, die bisher über keine systematische Erfassung der Mitarbeiterzufriedenheit verfügen. Sie profitieren von der Übernahme vieler Standards, die dann speziell an die Situation und den Bedarf des Unternehmens angepasst werden können.
Als Hochschule für angewandte Wissenschaften gehört die Praxis- und Transferorientierung zu unserer DNA. Daher ist der Lehrgang kompetenz- und umsetzungsorientiert konzipiert ist.
Sie arbeiten interaktiv in einer kleinen Gruppe an realen Praxisfällen. Die Heterogenität der Teilnehmer*innen ermöglicht ein Peer Learning, kollegiale Beratung und Best Practice Sharing mit einem hohen individuellen Nutzen für alle Teilnehmer*innen.

Der Zertifikatskurs umfasst MODUL 1 und MODUL 2 zzgl. Praxisarbeit mit Transfercoaching, E-Learning und Selbststudium.

MODUL 1:
"Einflussfaktoren auf die Arbeitszufriedenheit"

Mitarbeiterbindung und Arbeitszufriedenheit
Arbeitszufriedenheit als sozialpsychologisches Konstrukt
Commitment als sozialpsychologisches Konstrukt
Determinanten der Arbeitszufriedenheit
Entwicklung eines geeigneten Erhebungsinstruments und Anpassung an Unternehmen
Begleitete Durchführung einer Mitarbeiterbefragung zur Arbeitszufriedenheit

MODUL 2:
"Arbeitszufriedenheitsanalyse und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitszufriedenheit"

Auswertung der Mitarbeiterzufriedenheit
Bewertung der aktuellen Situation im Unternehmen mit Blick auf die Arbeitszufriedenheit
Identifikation von Zufriedenheitslücken
Ableiten von geeigneten Maßnahmen zur Schließung der Zufriedenheitslücken
Maßnahmen zur unternehmensinternen Kommunikation der Befragungsergebnisse
Präsentation der Praxisarbeit

Abgeschlossenes Studium auf Bachelor-Niveau mit mindestens 180 ECTS
oder
Breites und integriertes berufliches Wissen einschließlich der aktuellen fachlichen Entwicklungen, Kenntnisse zur Weiterentwicklung eines wissenschaftlichen Faches oder eines beruflichen Tätigkeitsfeldes. Die Mindestqualifikation muss Niveau 6 des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR) entsprechen.
oder
Teilnahme am "Grundlagenkurs Employer Branding, Recruiting und Talentmanagement":
Der erfolgreiche Abschluss dieses Zertifikatskurses berechtigt auch ohne Bachelor-Abschluss zur Teilnahme am Zertifikatskurs "Mitarbeiterzufriedenheit".

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Abschluss
Zertifikat "Microcredential"
der Hochschule Heilbronn

Credit Points
5 ECTS

Niveau
Master (DQR-Level 7)

Umfang
2x 2 Tage von 08.00-17.00 Uhr
zzgl. Praxisarbeit mit Transfercoaching, E-Learning und Selbststudium

Ort
Hochschule Heilbronn, Bildungscampus

Sprache
Deutsch

Kosten
2.000 € insgesamt

Start
30. Januar 2025
(siehe Termine)

Anmeldeschluss
09. Januar 2025