Das Roger-Prinzip: Erste Hilfe für das Erstgespräch

Nachstehend finden Sie Hilfestellungen: Wie spreche ich Betroffene an, wie spreche ich darüber und wie kann ich kompetent erste Hilfe leisten? Dabei kann das Roger-Prinzip hilfreich sein.

Urheber: MHFA Ersthelfer, www.mhfa-ersthelfer.de

R - Reagieren	Auf die Person zugehen und einschätzen, was er/sie von Ihnen braucht. Der Person beistehen und die Vertraulichkeit des Gesprächs respektieren.
O - Offen und unvoreigenommen zuhören und kommunizieren	Wirklich zuhören mit dem Ziel, die Person zu verstehen. Auf keinen Fall Vorwürfe machen (z. B. "Warum kommen Sie denn erst jetzt?").
G - Geben Sie Unterstützung und Information	Einfühlsam reagieren und Zuversicht vermitteln. Emotionale Unterstützung. Informationen anbieten.
E - Ermutigen Sie, sich helfen zu lassen	Informieren Sie, welche Anlaufstellen und Unterstützung es gibt. Vereinbaren Sie, dass die Person sich Hilfe holt.
R - Reaktivieren Sie Ressourcen	Lob und Wertschätzung für den Mut, das gezeigte Vertrauen und im Gespräch bemerkte Ressourcen. Ermunterung, Selbsthilfestrategien anzuwenden und die Unterstützung von Kontaktpersonen aus dem persönlichen Umfeld suchen.