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Rechenzentrum

Direkte Hilfe

Bitte sehen Sie von Support-Anfragen direkt an die Leitung ab. Nutzen Sie bitte das Ticket-System oder kontaktieren Sie den Helpdesk.

Ticketsystem

Über unser Ticketsystem können Sie alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Rechenzentrums erreichen. Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen – unser Team bearbeitet Ihre Anfrage schnell und zuverlässig.

Helpdesk

Unser Helpdesk ist Ihr Ansprechpartner bei Fragen und Problemen rund um IT-Services. Sie können uns direkt über Webex erreichen – wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie erreichen und Montag - Freitag von 10.00 - 12.00.

https://hhn.webex.com/meet/teuta.gashi

​Nützliche Links

Ansprechpartner im Rechenzentrum


  • Helpdesk
  • Benutzerberatung
  • Benutzerverwaltung
  • Webex Accounts
  • Lizenzen



  • Anwendersysteme
  • OPSI-Softwaremanagement
  • OTRS Ticketsystem
  • bwLehrpool



  • Neuentwicklung Prüfungsplanungssysten
  • System- und Datenintegration von Campus-Managenment-Daten

  • Netzdienste (DNS, IPAM, SMTP)


  • Netzwerkmanagement
  • Windows-Domains
  • Active Directory


  • Stv. Leitung Rechenzentrum HHN
  • Teamleitung IT-Team Campus Künzelsau




  • Domänenadministrator HHN
  • Betreuung der PC-Pools in A115, A303, A304 und C119
  • Serversysteme 
  • CAD


  • Betreuung der Professoren, Mitarbeiter und Studenten in den Gebäuden D und E
  • Betreuung der PC-Pools in D117 und E024
  • SPSS-Ausleihe (für Studierende/Mitarbeiter Campus Künzelsau)

  • Planung und Administration des Netzwerks
  • LAN und WLAN
  • Firewall

Sprechzeiten

Montag - Freitag:
9:00 - 13:00 Uhr

Montag - Donnerstag:
13.30 - 15.00 Uhr

Freitag:
10.00 - 11.00 Uhr 

Montag - Donnerstag:
10:00 - 12:00 Uhr und
14.00 - 16:00 Uhr

Freitag:
10.00 - 11.45 Uhr

Support Hotline

Tel: 0791 946 313 54
Raum: 306
E-Mail: IT-SHA@hs-heilbronn.de

WLAN Beratung

Montag und Donnerstag:
10.00 - 12.00 Uhr

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